LiNQ-Touch（リンクタッチ）

受付管理サービスリンクタッチ

患者さんのちょっとした相談から、新たなつながりを。

患者さんからのちょっとした相談を起点に、新たなつながりを作る。

患者さんは薬局でお薬を受け取る時に、ちょっと気になる健康相談をしたいと思っても、なかなかそれを言い出しにくいのではないでしょうか。リンクタッチでは、そのようなちょっとした患者のニーズを受付時に可視化し、処方箋のやり取りを超えた新しいつながりを生み出します。またリンクタッチでは呼び出し機能がありますので、患者さんからの相談で少し待ち時間が長くなった場合にも、待ち時間を有効利用してもらうこともできます。

FUNCTION

リンクタッチの主なの特徴

受付時に希望を可視化

患者さんは、受付時に薬局があらかじめ用意した希望である「お薬を受け取るだけ」「健康相談もしたい」などをタッチで選択します。希望内容と受付番号が専用プリンタから印字されますので、薬局は患者ごとの希望を把握しながらも、受付番号を使った患者さんの受付管理を行うことができんます。
待ち時間を有効に

受付後は、受付用画面の他、スマホで待ち状況をリアルタイムに確認できるため、「健康相談もしたい」を選択した患者さんも、待ち時間がながくなってしまっても、薬局の外などで無駄なく時間を過ごすことができます。またメールやLINEでも呼び出し通知を受け取ることも可能です。
受付番号で呼び出し

受付番号を受付用画面に表示し、順番に呼び出しが可能です。また音声呼び出しにも対応しており、スムーズな対応ができます。また患者さんは呼び出し時に、お仕事の都合でお薬の受け取りをすることができないなどのことがあった場合には、スマホからメモを残すなどのこともできます。

CASE STUDY

事例紹介

グリーンメディック薬局さま

グリーンメディック薬局さまでは、患者さんの来局目的を可視化し、目的に応じたスムーズな対応を実現するため、LiNQ-Touch（リンクタッチ）を一緒に開発させていただきました。
LiNQ-Touchにより、患者さんはタブレットで「お薬の受け取りのみ」か「健康相談も希望するか」などの来局目的を受付時に選択できるようになり、薬局は事前に対応を準備できるようになりました。
さらに、受付票にはQRコードが印字されており、患者さんがスマホで読み取ることで、局外にいても現在の呼び出し状況をリアルタイムで確認できるようになりました。これにより、薬局内での待機時間のストレスが軽減され、患者さんの利便性が向上しました。

事例の詳細はこちらchevron_right

お問い合わせ

患者さんとの新たな関係をつくるための一歩に。受付・呼び出し管理までをサポートするリンクタッチ。
トライアル申し込みや詳細な機能についてのご説明をご希望の方は、お問い合わせください。

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受付時に希望を可視化

待ち時間を有効に

受付番号で呼び出し

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